#0709 サロンのお試し検討速攻でやめた話と、ミウラタクヤ商店のAmazonがんばる＋運用のバランスについて語ります

「無料お試し」は本当に必要？三浦がサロンのお試し制度を即やめた理由 今回は、最近考えていたオンラインサロンの「無料お試し制度」と、その検討をやめた理由についてお話しします。 あわせて、ミウラタクヤ商店で進めているAmazon戦略や、複数事業をどう伸ばしているのかという運営の考え方も共有します。 「無料お試し」を導入しようと思った理由 最近、ひとりECオンラインサロンの参加者をもっと増やしたいと考え、 「無料体験期間を設けたら参加しやすくなるのでは？」 というアイデアを検討していました。 オンラインサロンは外から雰囲気が見えにくいため、「一度体験してから入りたい」という人がいるのも理解できます。 そこでLINEで、 「もし無料体験を作るなら参加したいですか？」 というアンケートを取ってみました。 実際に聞いてみて感じた違和感 結果として「興味があります」という返信は多く届きました。 しかし、その方々に 「なぜ今は参加していないのですか？」 と聞いてみると、理由が非常に曖昧だったのです。 ・雰囲気が分からない ・なんとなく迷っている ・とりあえず無料なら見てみたい そんな回答が多くありました。 そのやり取りをしていて、 「本当に参加したい人を増やす施策になっているのか？」 という疑問が強く湧いてきました。 一番納得したメンバーの言葉 そんな中、一度サロンに参加したことがあるメンバーからこんな意見をいただきました。 「お試し期間を作ると、冷やかしの人が増えてコミュニティの雰囲気が悪くなると思います。」 さらに、 「月額2,980円なら、一度入って判断すればいいだけ。無料期間はいらないと思います。」 この言葉で考え方が大きく変わりました。 足りないのは値引きではなく、伝える力 振り返ると、自分がやろうとしていたのは オファーを変えること でした。 でも、本当に足りていないのはそこではありません。 足りないのは、 ・発信量 ・ブログ ・動画 ・SNS ・広告 ・クリエイティブ つまり、 「価値を伝える力」 だったのです。 これはECでもまったく同じです。 価格を下げる前に、 「商品の魅力は十分伝えられているか？」 を見直すべきだと改めて感じました。 お試し商品でも同じことが起きていた これは断食プロテインでも同じでした。 以前はお試し商品を用意していましたが、 本気で購入してくださるお客様は、最初から通常サイズを購入される方が多いのです。 逆に、お試しだけ購入する人は、その後につながらないケースも少なくありません。 もちろん、お試し需要はあります。 しかし、 ブランドの価値が十分伝わっていれば、 「まず本商品を買おう」 というお客様も増えていきます。 だからこそ、 お試しを増やすよりも、ブランドを伝えるクリエイティブを強化したい。 そう考えるようになりました。 Amazonも考え方を変えた もう一つ大きく変えたのがAmazonです。 以前はAmazonでは小さいサイズだけ販売し、 本商品は自社サイト限定にしていました。 しかし現在は、 通常サイズもAmazonで販売するように変更しました。 価格設計は、 ・Amazon：送料無料で単品購入しやすい ・自社サイト：まとめ買いがお得 という役割分担です。 すると、 Amazonでも通常商品の販売が伸び、 さらに自社サイトの売上まで増えてきました。 チャネルごとの役割を整理するだけで、 全体の売上が大きく改善したのです。 今後はAmazonも本格強化 今後はAmazonでも、 ・A+コンテンツ ・スポンサーブランド広告 ・スポンサーディスプレイ広告 ・SEO対策 などを本格的に進めていきます。 断食プロテインというカテゴリーを先に作れた今だからこそ、 「このカテゴリーといえば三浦拓哉商店」 というポジションをさらに強化していきたいと考えています。 一点突破で事業を伸ばす 現在は、 ・ミウラタクヤ商店 ・ひとりECオンラインサロン という2つの事業があります。 重要なのは、 どちらも同時に全力で伸ばそうとしないこと。 まず一つを徹底的に伸ばし、 軌道に乗ったら次へ投資する。 この一点突破の考え方で進めています。 まとめ 今回改めて感じたのは、 売れない原因を価格やオファーのせいにしないことです。 本当に見直すべきなのは、 「価値が伝わるクリエイティブを作れているか」 という部分でした。 これはオンラインサロンでも、ECでも、ブランド運営でも同じです。 安くすることよりも、伝えること。 その積み重ねが、長く選ばれるブランドを作っていくのだと思います。 音声はこちら▶︎

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