要旨（重要ポイント） クーポンの基本的な役割・クーポンの活用目的は「期限を切る」「感謝を伝える」の2つ。ただし、筆者は主に期限を切る手段として使用。 クーポンの活用法とリストの動かし方 ・初回購入の促進（例：200円・500円オフ） ・塩漬けリスト（メルマガ登録済みだが未購入者）への特別オファー ・期限付きクーポンで「今すぐ買う理由」を提供 ・購入経験者で1年以上購入がない人へリピート促進クーポン クーポンの使い方のポイント ・クーポンの配布は目的意識を持って行う ・「特別感」を演出（例：「社内調整しました」などのストーリー付与） ・値引きが必要なリストと必要ないリストを区別する ・クーポンの乱発は「値引き待ち」の顧客を生むリスクがある リストの活用とF3顧客の重要性 ・F3（3回以上購入）まで引き上げるとLTV（顧客生涯価値）が向上 ・F1（1回購入）、F2（2回購入）からF3に移行させる施策が重要 ・企業によってはクーポンを活用してF3まで育てる投資を行っている 実践事例と感想 ・クーポン施策で塩漬けリストを動かし、10万円の売上増加実績あり ・クーポン配布にはポジティブな側面とネガティブな側面がある ・目的意識なしに乱発すると、顧客の期待値が下がる可能性もある その他 ・クーポン活用のテクニックを考える際、UXやブランド価値を意識する ・ShopifyとLINEを連携してリスト管理・セグメント配信を行う手法も有効 ・クーポンの期限や配布方法についてのクレーム対応経験談 整理した本文 📌 今日のテーマ：クーポン活用のうまい使い方 今日はクーポンの使い方について話していきます！実は僕、以前はクーポンを使うのに否定的だったんです。でも、最近は目的を持って積極的に活用するようになりました✨ クーポンの「うまい使い方」は人によって違いますが、僕自身の実践例をシェアしつつ、皆さんのクーポン活用法もぜひ教えてください！ クーポンを使う理由は2つだけ！ クーポンを発行する理由は、大きく分けて2つしかないと思っています。 1️⃣ 期限を設けて購買を促す2️⃣ 感謝の気持ちを伝える 僕自身は最近、感謝のためにクーポンを出すことはしておらず、「期限を切る」ために活用しています。要するに、「今すぐ買う理由」を作るための手段ですね。 💡 クーポンの具体的な活用方法 僕のECサイトでは、次のようなクーポンを発行しています。 ✅ 初回購入を促すクーポン 全商品対象の 200円オフクーポン（LINE登録者向け） プロテイン＆プロテインスープの 500円オフクーポン（1回限り） ✅ 塩漬けリスト向け特別クーポン ・メルマガ登録はしているけど まだ購入していない人 に「〇日までに使える1000円オフクーポン」を配信 ・1年以上購入していない人に リピート促進クーポン を配布 このように、ただ「値引きする」のではなく、「今買うべき理由」を作るためにクーポンを活用しています。 ⏳ クーポン施策の成功ポイント 🔹 クーポンは期限を切ることで効果を発揮する！「いつでも使えます」ではなく、「○日までに使わないと損する」という状況を作るのが重要。 🔹 リストの動かし方が鍵メルマガやLINE登録しているけど、購入に至っていない人は多いです。例えば、僕のリストは約14,000人いますが、そのうち 5,000人は未購入 です。こういう人たちには「特別なクーポン」を提供してアクションを促します。 🔹 F3まで引き上げるとLTVが上がる！ ・F1（1回購入）→ F2（2回購入）→ F3（3回購入以上） ・F3まで行くとリピート率が格段に上がるというデータもあり、大手企業もここに投資をしています💰 📢 クーポン施策の落とし穴 ✅ 無目的に配ると「値引き待ち顧客」が増える「クーポンがないと買わない」人が増えると、ブランド価値が下がるリスクがあります。 ✅ クーポンの出し方に「特別感」を持たせる例：「今回は社内調整をして特別にご用意しました！」こういうストーリーをつけるだけで、同じクーポンでも価値が高まります。 ✅ クレームを受ける可能性もある過去に「先に買ったのに、後からクーポンが出たのは不公平だ！」とクレームを受けたことも…😅クーポン配布のタイミングや告知の仕方も工夫が必要です。 🛠 Shopify × LINEを活用したリスト管理術 ShopifyとLINEの連携を活用すると、クーポン施策がより効果的に！特に オムニセンド を使うと、リストのセグメント管理がしやすくなります💡 💬 皆さんのクーポン活用法も教えてください！ 皆さんはクーポンをどう活用していますか？「こういうクーポン施策を試してみたい」「こんなツールがあるよ！」など、ぜひコメント欄で教えてください😊 また、クーポン施策についての質問・相談も大歓迎です！ 📢 明日は「なんでも質問相談会」！ 明日は なんでも質問相談会 を開催します！質問がある方は、事前に準備しておいてくださいね🎤 それでは、最後まで聞いてくださりありがとうございました！また明日、お会いしましょう✨ 音声はこちら▶︎
