いつも三浦卓也のオンラインサロンにご参加いただき、ありがとうございます。
本日は、オンラインサロンの月額決済が失敗した場合の、今後の運用方針についてご案内させていただきます。
現在ご参加いただいている皆様にも関係する内容ですので、一度ご確認いただけますと幸いです。
今後、月額決済が失敗した場合はLINEグループから退会処理を行います
これまで、クレジットカードの有効期限切れやその他の理由で月額決済が失敗した場合、多くの場合、私の方から個別にご連絡をさせていただき、決済方法を変更していただく形で対応しておりました。
ただ、今後はこの運用を変更させていただきます。
今後、月額決済が失敗していることを私が確認した時点で、原則として一度LINEグループから退会処理を行わせていただきます。
月額1,980円でご参加いただいている方へ
現在、オンラインサロンの月額料金は2,980円ですが、以前からご参加いただいている方の中には、旧料金の月額1,980円で継続いただいている方もいらっしゃいます。
今後、月額決済の失敗によって一度LINEグループから退会処理となった場合、旧料金の1,980円の方も2,980円での再参加となります。
長くご参加いただいている方には大変恐縮ですが、この点についてはご了承ください。
今回、運用方針を変更する理由について
これまで、決済が失敗した方には、できる限り私から個別にご連絡をさせていただいておりました。
ただ、実際に運用を続けていると、決済方法の変更をお願いしてから対応いただくまでに時間がかかったり、ご連絡を差し上げても、そのままお返事がなく退会となるケースも少なくありません。
もちろん、単純にクレジットカードの更新を忘れていたという方もいらっしゃると思います。
しかしながら、こうした個別対応が増えてきたため、今後はこのような運用とさせていただきます。
決済に関するメールをご確認ください
月額決済が失敗した場合、基本的には決済システムからメールで通知が届く仕組みになっています。
そのため、クレジットカードの有効期限や決済状況については、各自でご確認いただけますと幸いです。
特に、旧料金の1,980円でご参加いただいている方は、一度退会となると同じ料金での再参加ができなくなりますので、ご注意ください。
今後もオンラインサロンをより良い場所にしていけるよう、引き続き取り組んでまいります。
大変恐れ入りますが、今回の運用方針について、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
